VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

Hanystudio
Hanystudio
adresu doplním ještě 
.
IČO: 21629862

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY
Obchodní vztah mezi nájemcem a pronajímatelem, vzniká uzavřením nájemní smlouvy na základě online objednávky potvrzené formou registračního online formuláře a akceptované ze strany pronajímatele. Smluvní podmínky jsou závazné a jejich změna je možná pouze písemnou formou. V případě uzavření rozporu mezi nájemní smlouvou a těmito všeobecnými obchodními podmínkami má přednost nájemní smlouva. V částech těmito všeobecnými podmínkami a/nebo nájemní smlouvou neupravených se vztah nájemce a pronajímatele řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2015 Sb., občanský zákoník. Nájemce i pronajímatel jsou podnikateli, na jejich smluvní vztah se tedy neuplatní úprava spotřebitelských vztahů.

CENY A PLATBY
Cena za nájem (nájemné) se stanovuje dle platného ceníku vydaného pronajímatelem. Ceníkové ceny jsou stanoveny jako ceny konečné včetně DPH. Nájemce je povinen uhradit nájemné ve sjednané výši předem za pomocí platební brány. Nájemce si rezervuje termín prostřednictvím online kalendáře. Po provedení platby je nájemce oprávněn nejpozději do 48 hodin před sjednanou dobou nájmu přesunout dobu nájmu na jiný volný termín. V případě prvního přesunutí je tak možno učinit bezplatně, jakékoli další přesunutí termínu není možné. Nedostaví-li se nájemce ve stanovenou dobu do pronajatého prostoru, nemá nárok na vrácení nájemného.

PROCES ZAPLACENÍ REZERVACE
Po odeslání objednávky má uživatel možnost využít službu platební brány, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky či provedení platby platební kartou. Uživatel prostřednictvím internet bankingu nebo platební kartou odešle nájemné. Rezervace je uhrazená ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti ComGate Payments, a.s.
Vstupní údaje, které nájemce zadává do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.
Uzavřením smlouvy dává nájemce pronajímateli souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které nájemce uvede při objednání, slouží výhradně pro potřebu pronajímatele a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.

RUŠENÍ REZERVACE/ZMĚNA TERMÍNU REZERVACE
Pokud nastane situace, že potřebujete změnit termín rezervace více než 48 hodin před samotnou rezervací kontaktujte nás na tel. 737987855 bude Vám umožněna bezplatná změna termínu.
Při zrušení v době menší než 48 hodin je storno poplatek 100% z ceny rezervace. V případě rezervace provedené věrnostní kartou rezervace v tomto případě propadá bez náhrady.
Pokud se v době rezervace nedostavíte na místo ateliéru nejdéle do 15 minut od jejího začátku – rezervace propadá bez náhrady.

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY
V případě reklamace služby pronájmu prostor ateliéru (např.: nefunkční dodávka elektrického proudu, nefunkční osvětlení, nebyl umožněn vstup do prostor v době zaplacené rezervace, a další) prosíme vyplňte tento formulář ZDE a zašlete jej na e-mail hanystudio@seznam.cz předmětem „Reklamace“. Reklamace bude vyřízena v zákonně lhůtě.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY V ZÁKONNÉ LHŮTĚ 14 DNÍ
Ze zákona je možné odstoupení od kupní smlouvy(zaplacení rezervace ateliéru) pouze případě, že již neproběhl termín rezervace, kterou jste vytvořil/la. Pokud si přejete odstoupit od kupní smlouvy(nákupu rezervace termínu ateliéru v zákonné lhůtě) prosíme kontaktujte nás na e-mail : hanystudio@seznam.cz nebo na tel.: 737987855. Na základě tohoto požadavku Vám budou vrácení peněžité prostředky.

ŘEŠENÍ SPORŮ
Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy. Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce.
Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy. Prodávající se zavazuje usilovat přednostně o mimosoudní řešení sporů s kupujícím, pokud je kupující neodmítne. Po dobu trvání jednání o mimosoudním urovnání sporu neběží ani nezačnou běžet promlčecí a prekluzivní lhůty podle občanského zákoníku, dokud jedna ze stran sporu výslovně neodmítne v jednání pokračovat. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce.

PRAVIDLA UŽÍVÁNÍ PRONAJATÝCH PROSTOR
Nájemce se zavazuje, že bude pronajaté prostory užívat tak, aby nedošlo k újmě na zdraví majetku nebo životě pronajímatele, nájemce a třetích osob. V případě porušení tohoto závazku se nájemce zavazuje k náhradě újmy v plné výši. Nájemce je povinen přijít přesně na začátek doby nájmu. Pokud se nájemce opozdí o déle než patnáct minut oproti plánovanému zahájení užívání pronajatých prostor, vyhrazuje si pronajímatel právo předat mu klíče k pronajatým prostorám na základě telefonického upozornění i jinde než v pronajatých prostorách. Nájemce započetím užívání pronajatých prostor potvrzuje, že tyto jsou bez omezení způsobilé k užívání za sjednaným účelem (fotografický ateliér). Nájemce bere na vědomí, že užívá pronajaté prostory na své nebezpečí a pronajímatel není odpovědný za případnou újmu vzniknuvší na straně nájemce nebo třetí osoby při užívání ateliéru. Pronajímatel je oprávněn do pronajatých prostor kdykoli vstoupit za účelem jejich kontroly a kontroly dodržování sjednaných pravidel ze strany nájemce. Nájemce je povinen ukončit užívání pronajatých prostor přesně ve stanovený čas, a to včetně uvedení pronajatých prostor do původního stavu (základní úklid a navrácení všech věcí na jejich původní místo). V opačném případě je pronajímatel oprávněn požadovat po nájemci náklady spojené s úklidem ateliéru, příp. ušlý zisk, pokud by pronajaté prostory nebylo možné pronajmout dalšímu nájemci. V průběhu kontroly je pronajímatel povinen počínat si tak, aby nesnižoval důstojnost nájemce, příp. třetích osob. V případě porušení sjednaných pravidel je pronajímatel oprávněn vyzvat nájemce k opuštění pronajatých prostor, aniž by tím na straně nájemce vznikal nárok na vrácení jakéhokoli plnění ze strany pronajímatele, a nájemce je povinen pronajaté prostory opustit. Nájemce bere na vědomí, že nevyklidí-li prostory včas, může jeho jednání naplňovat skutkovou podstatu trestného činu – neoprávněný zásah do práva k domu, bytu nebo k nebytovému prostoru ve smyslu ustanovení § 208 zákona č. 40/2009 Sb., trestní zákoník.
Nájemce dále bere na vědomí, že není možné sdílet prostory s dalšími fotografy a zavazuje se dodržovat pravidlo jeden blok jeden fotograf. Kapacita prostor je omezena na maximální počet 5 osob v jeden okamžik, tj. není přípustné, aby se ve stejný okamžik v prostorách nacházelo více než pět osob včetně nájemce. Nájemce se zavazuje, že nepřekročí maximální počet objektů (fotografovaných osob), který činí čtyři objekty na jeden blok. V případě porušení stanovených pravidel je pronajímatel oprávněn vyzvat nájemce k opuštění pronajatých prostor, aniž by tím na straně nájemce vznikal nárok na vrácení jakéhokoli plnění ze strany pronajímatele, a nájemce je povinen pronajaté prostory opustit.

ZAKÁZANÉ ČINNOSTI
Pronajímatel nájemci výslovně zapovídá používání pronajatých prostor k pořizování pornografických materiálů, materiálů hanobících rasu, národ, etnickou nebo jinou skupinu, příp. jiných materiálů, jejichž pořizování se příčí právním předpisům České republiky. Poruší-li nájemce výše uvedený zákaz, uhradí pronajímateli ihned smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč. Nájemce není oprávněn vynášet jakékoli věci nacházející se v pronajatých prostorách mimo tyto prostory. Nájemce bere na vědomí, že porušením tohoto zákazu může naplnit skutkovou podstatu trestné činu krádeže ve smyslu ustanovení § 205 zákona č. 40/2009 Sb., trestní zákoník nebo neoprávněné užívání cizí věci ve smyslu ustanovení § 207 zákona č. 40/2009 Sb., trestní zákoník. Poruší-li nájemce výše uvedený zákaz, uhradí pronajímateli ihned smluvní pokutu ve výši 30.000,- Kč a pronajímatel je oprávněn vyzvat nájemce k opuštění pronajatých prostor, aniž by tím na straně nájemce vznikal nárok na vrácení jakéhokoli plnění ze strany pronajímatele, a nájemce je povinen pronajaté prostory opustit.
Nájemce dále bere na vědomí, že v pronajatých prostorách platí úplný přísný zákaz kouření. Poruší-li nájemce výše uvedený zákaz, uhradí pronajímateli ihned smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč a pronajímatel je oprávněn vyzvat nájemce k opuštění pronajatých prostor, aniž by tím na straně nájemce vznikal nárok na vrácení jakéhokoli plnění ze strany pronajímatele, a nájemce je povinen pronajaté prostory opustit.

OSTATNÍ UJEDNÁNÍ
Nájemce bere na vědomí, že pronajímatel poskytuje pronajaté prostory k užívání třetím osobám. Nájemci tedy po skončení užívání pronajatých prostor nevzniká žádné právo k pronajatým prostorám, vybavení, rekvizitám, atd., jež jsou ve vlastnictví pronajímatele. Pokud se nájemce rozhodne pro užívání vybavení a rekvizit umístěných v pronajatých prostorách, činí tak na vlastní nebezpečí a je oprávněn užívat je pouze k běžným účelům ke kterým jsou určeny. Nájemce je povinen zamezit poškození či nadměrnému opotřebení vybavení pronajatých prostor a rekvizit. Dojde-li k jejich poškození, uhradí nájemce pronajímateli cenu poškozené/zničené věci pronajímateli ve výši uvedené v ceníku pronajímatele, příp. náklady spojené s novým pořízením stejných rekvizit/předmětů.

TYTO VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY NABÝVAJÍ PLATNOSTI DNE ….. doplním později podle toho od kdy se to spustí


ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIE

Využíváním stránek www.hanystudio@seznam.cz souhlasíte s využíváním souborů cookie. Pokud nesouhlasíte s používáním souborů cookie, doporučujeme, abyste si odpovídajícím způsobem upravili nastavení svého internetového prohlížeče nebo abyste stránky nevyužívali. Pokud soubory cookie, které naše stránky využívají, zakážete, může být správná funkčnost stránek ovlivněna.
Co jsou soubory cookie?
Cookie jsou informace ukládané ve vašem počítači či jiném zařízení s přístupem na internet, během návštěvy webových stránek (relace). Soubory cookie obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, informaci o tom, jak dlouho budou soubory cookie uloženy ve vašem zařízení a hodnotu, kterou představuje náhodně generované jedinečné číslo.
K čemu soubory cookie používáme?
Soubory cookie používáme k usnadnění využívání stránek LightStudioPraha. Soubory cookie mohou také urychlit vaše příští návštěvy a zpříjemnit používání stránek.
Jak mohu kontrolovat nebo mazat soubory cookie?
Většina internetových prohlížečů je ve výchozím stavu nastavena tak, aby soubory cookie automaticky přijímala. Změnou tohoto nastavení můžete soubory cookie zablokovat nebo zvolit zobrazení upozornění při pokusu o uložení souboru cookie do vašeho zařízení. Informace o způsobu nastavení předvoleb prohlížeče najdete v nápovědě Vámi používaného prohlížeče nebo na následujících webových stránkách:
Seznam souborů cookie
Soubor cookie je malý datový soubor (textový soubor), který se ukládá v prohlížeči zařízení, když návštěvník vstoupí na stránku, a shromažďuje informace, jako je jazyková předvolba nebo přihlašovací údaje uživatele. Tyto soubory cookie pocházejí od nás a nazýváme je vlastní soubory cookie. Používáme také soubory cookie třetích stran, které pocházejí z jiné domény, než je doména stránky, jež jste navštívili, a které používáme za účelem reklamy a propagace. Soubory cookie a další technologie sledování používáme z následujících důvodů:
1.Naprosto nezbytné soubory cookie
2.Cílené soubory cookie
3.Soubory cookie pro zvýšení výkonu

ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vážení klienti, děkujeme za vaši důvěru. Níže naleznete informace o zásadách ochrany osobních údajů vás – našich klientů. Dozvíte se v něm, jak Vaše údaje shromažďujeme, uchováváme, zpracováváme a zabezpečujeme. Věříme, že Vám informace níže pomohou s odpověďmi na Vaše případné otázky k tématu ochrany osobních údajů. Pokud jste odpověď na Váš dotaz náhodou nedohledali, neváhejte nás oslovit. Kontakt na zodpovědnou osobu naleznete na samém konci tohoto dokumentu.
Jak shromažďujeme osobní údaje?
Osobní údaje svých zákazníků shromažďujeme s přijetím rezervace – objednávky pronájmu nebytového prostoru. Dále také při registraci osoby k odběru novinek e-mailem. Taktéž uchováváme historii rezervací.
Jaké osobní údaje správce zpracovává?
Zpracováváme pouze údaje zákazníků, které byly získány během realizování objednávky:
Jméno, příjmení
Kontaktní údaje pro fakturaci (adresa, případně IČ a DIČ)
E-mail, telefonní číslo
IP adresa
Kromě toho je uchovávána i historie pronájmů, která nám pomáhá pro ekonomické rozvahy a nabídku zvýhodněných služeb pro pravidelné zákazníky.
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale je nezbytné poskytnout je při realizaci objednávky ateliéru. Provozovatel musí vědět, komu prostor pronajímá, na což navazují i práva a povinnosti provozovatele a zákazníka upravené ve všeobecných obchodních podmínkách.
Údaje zákazníků jsou vždy v bezpečí a nepodléhají automatizovaným rozhodovacím procesům.
Správce zpracovává data pro následující účely:
zpracování objednávek/rezervací (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),
oprávněné zájmy provozovatele (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), to znamená: zpracování požadavků a přímý marketing služeb
Dbáme na poskytování služeb nejvyšší úrovně, proto spolupracujeme pouze s profesionálními a pečlivě vybranými společnostmi.
HANYSTUDIO spolupracuje pouze s profesionálními a pečlivě vybranými společnostmi. Osobní údaje po odpovídajícím zašifrování a zabezpečení mohou být předány následujícím příjemcům nebo kategoriím příjemců, kteří nám poskytují služby včetně zpracování osobních údajů.
Jak dlouho HANYSTUDIO uchovává osobní údaje svých zákazníků:
Osobní údaje jsou zpracovávány na dobu potřebnou k realizování pronájmů.
Osobní údaje jsou zpracovávány na dobu nezbytně nutnou pro plnění legislativních a účetních povinností provozovatele.
Osobní údaje zpracovávané pro přímý marketing služeb budou zpracovávány do odvolání.
V případě nejasností nebo pochybností o zpracování Vašich osobních údajů nám prosím nejdříve dejte šanci na jejich vysvětlení a kontaktujte prosím správce osobních údajů emailem na hanystudio@seznam.cz 
 
Správce zpracovává osobní údaje zákazníků a potenciálních zákazníků za účelem plnění smlouvy uzavřené s klientem o pronájmu nebytových prostor a nezbytných operací potřebných k uzavření této smlouvy. V této souvislosti vyžaduje při uzavření smlouvy (rezervaci pronájmu) od (potenciálních) zákazníků údaje, které jsou nezbytné pro splnění smlouvy a jejich neposkytnutí má za následek, že správce nemůže vyřídit rezervaci a nedojde k uzavření smlouvy. Správce uchovává osobní údaje pro tento účel během trvání smluvního vztahu se zákazníkem a do konce promlčecí doby případných nároků z ní vyplývajících.
Správce zpracovává osobní údaje také za účelem přímého marketingu své služby, tj. zasílání adresných nabídek svým zákazníkům případně potenciálním zákazníkům.
Zákazník nebo jiná dotčená osoba poskytla svůj dobrovolný souhlas, a to na dobu 10 let.
Dotčená osoba může svůj souhlas kdykoliv odvolat, a to e-mailem (viz kontakt níže), přičemž to nebude mít vliv na zákonnost zpracování údajů před odvoláním souhlasu.
Správce zpracovává osobní údaje také tam, kde je to nezbytné ke splnění jeho zákonných povinností, zejména v oblasti účetních a daňových předpisů, spisové a archivace na základě plnění zákonné povinnosti (zákon o účetnictví, zákon o dani z příjmu, zákon o DPH, obchodní zákoník, občanský zákoník atd.). Údaje se uchovávají během retenčních lhůt vyžadovaných zákonem.
Správce zpracovává pouze osobní údaje osob ve věku od 18 let.
Správce využívá při zpracovávání osobních údajů externích poskytovatelů služeb osobní údaje dotčených osob mohou být poskytnuty třetím osobám, pokud je to právní základ, například provozovateli rezervačního systému, podniku poskytujícímu služby elektronických komunikací v souvislosti s elektronickou komunikací, bankám v souvislosti s platebními operacemi, státním orgánům v rámci výkonu jejich působnosti, daňovým, právním a jiným poradcem provozovatele apod.
Zákazník se může na Správce obrátit se žádostí o přístup k osobním údajům (o informace o zpracovávání svých osobních údajů) dle čl. 15 GDPR, o opravu nebo výmaz podle čl. 16 a 17 GDPR, o omezení zpracování podle čl. 18 GDPR nebo vznést námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR.
Dotyčná osoba se může se svou stížností, námitkou nebo žádostí o informace ohledně zpracování osobních údajů obrátit na odpovědnou osobu – správce (viz kontaktní údaje uvedené níže).